Ein Klick genügt und schon sind Ihre digitalen Bons einsatzbereit. Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Wunschbons im Laden oder online einlösen und wie es Ihnen gelingt, immer den Überblick zu behalten. Noch Fragen?
Wählen Sie Ihren gewünschten Bon aus.
Aktivieren Sie den Bon (max. 20 Bons) mit einem Klick.
Supercard oder Smartphone-Barcode an der Kasse zeigen.
Digitale Bons bieten gegenüber Papierbons viele Vorteile und sind bequem in der Handhabung. Die wichtigsten Fragen und Antworten haben wir hier für Sie zusammengestellt.
Wenn Sie eine Supercard besitzen, können Sie von digitalen Bons profitieren. Sollten Sie noch keine Supercard haben, können Sie hier gratis Inhaber einer Coop Supercard werden. Die Supercard erhalten Sie per Post. Um Digitale Bons einzulösen, müssen Sie sich zuvor online anmelden.
Eine Abmeldung ist nicht notwendig. Wenn Sie die Funktionen der digitalen Bons nicht nutzen, werden auch keine Bons aktiviert und eingelöst.
Um einen Bon einlösen zu können, müssen Sie ihn zuerst aktivieren. Der aktive Bon wird beim nächsten Einkauf automatisch eingelöst, wenn Sie Ihre Supercard vorweisen.
Welche Bons Sie aktiviert haben, sehen Sie auf der Seite «Digitale Bons» unter «Meine Bons».
Mit einem Klick auf «Deaktivieren» setzen Sie einen aktiven Bon wieder in den ursprünglichen Zustand zurück. Er ist dann nicht mehr auf Ihrer Supercard gespeichert und wird beim Einkauf nicht verrechnet. Wenn Sie ihn zu einem späteren Zeitpunkt einlösen möchten, müssen Sie ihn vorher neu aktivieren.
Aus technischen Gründen können maximal zwanzig digitale Bons gleichzeitig aktiv sein. Sie können jederzeit einen aktiven Bon deaktivieren und einen anderen aktivieren.
Ein aktiver Bon wird automatisch eingelöst, sobald Sie beim Kauf des entsprechenden Artikels Ihre Supercard vorzeigen. Dasselbe gilt für eine Zusatzkarte, die auf Ihren Namen ausgestellt ist. Der Bon kann auch in einigen Onlineshops eingelöst werden – er wird dort automatisch bei der Bezahlung verrechnet.
Sie können den Status Ihrer aktiven Bons jederzeit unter «digitale Bons» einsehen. Zudem werden eingelöste Bons auf Ihrem Kaufbeleg vermerkt.
Wenn Sie ein Angebot interessant finden, den Bon aber erst später aktivieren möchten, dient Ihnen die Funktion «Merken» als Erinnerungshilfe. Sie können die gemerkten Bons jederzeit unter «Meine Bons» einsehen.
Das ist nicht möglich. Die Rabatte können nicht kumuliert werden.
Ja, Sie können digitale Bons auch bequem von unterwegs mit Ihrem Smartphone nutzen. Laden Sie dazu einfach die kostenlose Supercard App bei App Store oder bei Google Play herunter.
Von einigen digitalen Bons können Sie mehrfach profitieren. Wie oft ein Bon eingelöst werden kann, wird Ihnen auf dem Bon angezeigt.
«Noch 3 von 3 verfügbar» bedeutet zum Beispiel, dass Sie den Bon dreimal nutzen, also von diesem Angebot dreimal profitieren können. Sobald Sie den Bon einmal aktiviert und eingelöst haben, erscheint die Meldung «Noch 2 von 3 verfügbar».
Um ihn beim nächsten Einkauf wieder einzulösen, müssen Sie den Bon erneut aktivieren.
Auf der Seite «digitale Bons» werden Ihnen alle aktuell gültigen Bons angezeigt. Die Gültigkeitsdauer des jeweiligen Angebots steht als Datumsangabe auf dem Bon.
Wir möchten die Auswahl der digitalen Bons so gestalten, dass diese exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und wir sind stets bemüht diese Auswahl zu optimieren.
Wir setzen dabei auf Erkenntnisse, die aus Marketingdaten gewonnen werden. So können wir sicherstellen, dass Sie die Bons erhalten, die Ihnen auch wirklich gefallen. Da Ihre Interessen und Kaufgewohnheiten von denen Ihrer Freunde abweichen, kann es vorkommen, dass Sie digitale Bons erhalten, die Ihre Freunde nicht sehen können und umgekehrt.
Darüber hinaus führen wir in unregelmässigen Abständen Tests mit zufällig erstellten Nutzergruppen durch, mit denen wir die Akzeptanz und Passgenauigkeit unserer Angebote untersuchen. Dabei kommt es vor, dass einzelne Nutzer ausgewählte Coupons in einem bestimmten Zeitraum nicht angezeigt bekommen. Da die Zusammenstellung der Gruppen jedoch zufällig erfolgt und somit jeder Kunde irgendwann in diese hineinfällt, erhalten Sie über einen längeren Zeitraum die gleichen Bons wie alle anderen. Sollten Sie also bemerken, dass andere Kunden digitale Bons angezeigt bekommen, die Sie selbst nicht sehen können, so wurde die aktuelle Auswahl auf Basis Ihrer individuellen Interessen getroffen oder Sie gehören zu einer der erwähnten Testgruppen.
