Ce nouveau service vous permet de recevoir votre ticket de caisse par mail après chacun de vos achats chez Coop. Simple et pratique! Nous avons réuni ici les principales questions et réponses le concernant.
Ce service est accessible à tous les titulaires de la Supercard Coop. Pour définir vos paramètres personnels, connectez-vous sur Si vous n'avez pas encore de Supercard, vous pouvez en commander une gratuitement ici.
Oui, vous devez simplement être titulaire de la Supercard Coop.
Coop met tout en œuvre pour que votre ticket de caisse numérique vous soit envoyé le plus rapidement possible. Pour des raisons techniques, il peut néanmoins arriver que l'envoi du ticket soit retardé. Nous vous remercions de votre compréhension.
Non. Les tickets de caisse numériques ne sont pas conservés après leur envoi par mail. C'est donc à vous de les archiver.
Oui, il vous suffit pour ce faire d'activer ces deux options.
Chez Karma, le ticket de caisse n'est imprimé à la caisse que sur demande de votre part.
Il vous suffit d'en faire la demande lors de votre passage en caisse.
Non, car dans certains cas, le ticket de caisse fait office de bon de garantie. Il est donc important que vous en possédiez un exemplaire numérique ou papier.
A partir du moment où vous activez l'envoi du ticket de caisse numérique, c'est à vous de vous assurer que l'adresse e-mail de votre compte Supercard est bien valable. Un seul ticket de caisse est envoyé par achat. Il n'est pas possible d'en demander un nouvel exemplaire.
L'envoi du ticket de caisse numérique peut être activé pour les formats de magasins Coop suivants:
Vous pouvez activer le ticket de caisse numérique dans un, plusieurs ou tous les formats de magasins Coop. Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de dissocier les supermarchés Coop des Coop to go.
Vous recevrez votre ticket de caisse au format papier, comme avant, indépendamment des options que vous avez choisies concernant le ticket de caisse numérique.
Chez Karma, le ticket de caisse n'est imprimé à la caisse que sur demande de votre part.
Non. Si vous souhaitez bénéficier de la déduction de l'impôt préalable, demandez au personnel de caisse de vous remettre un ticket papier. Vous pouvez à tout moment demander l'impression de votre ticket de caisse, même si vous avez désactivé cette option. Ceci est également valable si vous réglez vos achats avec votre carte de crédit client et que vous avez besoin d'une facture.
Ces indications correspondent au taux d'imposition appliqué:
Si vous avez acheté un article sous garantie, le certificat de garantie vous est envoyé au format PDF en même temps que le ticket de caisse. Vous recevez le PDF pour chaque article acheté sous garantie. Conservez-le soigneusement avec le ticket de caisse: vous devrez les fournir en cas de réclamation ou de défaut de fabrication.
En fonction des paramètres enregistrés dans votre compte Supercard en ligne, tous les tickets de caisse et/ou les bons de garantie sont envoyés à l'adresse e-mail que vous avez renseignée.
