Ecco come funzionano le raccolte
Tutte le raccolte digitali sono disponibili sull'app Supercard. Basta scaricare l'app, effettuare il login con il vostro ID Supercard e partecipare alle azioni.
Buono a sapersi
La vostra panoramica di raccolta per e-mail
Così sapete sempre qual è il vostro attuale saldo di raccolta, vi aggiorniamo regolarmente tramite newsletter via e-mail. Troverà una panoramica dei suoi attuali pass raccolta e premi. Il servizio diventa operativo dall’attivazione della prima raccolta. Potrà naturalmente decidere in ogni momento di disattivare gli aggiornamenti via e-mail.
Condizioni di partecipazione
Per motivi tecnici la visualizzazione dello stato della raccolta e dei premi ottenuti potrebbe richiedere fino a 72 ore. Inoltre, in qualità di partecipante, riceve regolarmente via e-mail un riepilogo con lo stato dei suoi pass raccolta. In alcuni casi il resoconto può contenere ancora il saldo punti del giorno precedente.
Le ricompense ottenute sotto forma di buoni digitali devono essere attivate prima dell'uso nell'app Supercard o nella sezione «Buoni digitali». Le condizioni d’uso e la loro validità sono riportate sul buono stesso.
La partecipazione alla raccolta può essere disattivata in qualsiasi momento. Se una raccolta è stata disattivata, il saldo punti resterà invariato. Potete riprendere la vostra partecipazione in un secondo momento con lo stato della raccolta salvato. Ogni Supercard può partecipare alla raccolta una sola volta.
Coop si riserva il diritto di adattare, modificare o interrompere promozioni-raccolta e di non registrare i saldi punti se necessario.
Domande e risposte
Partecipando alle raccolte digitali si vincono tanti fantastici premi! Qui di seguito riportiamo una raccolta delle domande più frequenti e le relative risposte.
Partecipazione
Potete scegliere i pass raccolta desiderati sul sito Supercard sotto «Promozioni-raccolta» oppure nell'app Supercard nella sezione «Promozioni-raccolta» e attivarli.
Se non utilizzate nessuna app Supercard, potete selezionare e attivare le raccolte anche qui.
Raccogliere
No. Una volta attivata la promozione-raccolta nell'app o sul sito Supercard, partecipate automaticamente presentando la Supercard alla cassa.
Ogni promozione-raccolta mostra tramite il logo presso quali punti di vendita è possibile raccogliere punti per quella specifica promozione-raccolta.
Con ogni promozione-raccolta vengono indicati i prodotti con cui potete raccogliere i punti.
Generalmente sono esclusi dalla promozione-raccolta: superalcolici/aperitivi, articoli per fumatori, carte regalo, cofanetti regalo, Reka-Pay, vignette, sacchi per rifiuti soggetti a tassa, autocollanti per la tassa sul sacco, depositi, vuoti a rendere, carte telefoniche, crediti di conversazione, biglietti della lotteria, Lotto/Toto, vendita di biglietti, giornali e riviste, borse della spesa, shop in affitto, assortimento Tchibo, fiere del vino, spese di consegna, pulizia tessili, noleggi, pezzi di ricambio, riparazioni, prestazioni di servizio.
In alcuni casi, per cause tecniche l'aggiornamento del saldo punti può richiedere fino a 72 ore. Se l'acquisto è stato effettuato all'interno dell'assortimento previsto e in conformità delle condizioni di partecipazione, ma dopo 72 ore il saldo punti non è stato ancora aggiornato, suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti.
Chi non desidera più partecipare alla raccolta può procedere in qualsiasi momento alla sua disattivazione. Per farlo, aprite nell'app Supercard e sul sito Supercard l'area «Promozioni-raccolta» e scegliete nel tab «Status». Da qui si ha accesso alla pagina dettagliata della promozione.
Al momento della disattivazione della raccolta il sistema salva anche il saldo punto corrente. Questo permette al cliente di continuare la raccolta in un secondo momento, a condizione che quest’ultima sia ancora disponibile.
Premi da collezionare
Trovate una panoramica delle vostre ricompense ancora disponibili e di quelle riscattate di recente nell'app Supercard e anche nell'area «Promozioni-raccolta». I premi ricevuti sono visualizzati nel tab «Premi».
Per ogni premio sono indicate le modalità di utilizzo e la validità.
Le ricompense ottenute disponibili come buoni digitali devono essere attivate nell'app Supercard o sul sito Supercard sotto «Buoni digitali» prima di essere utilizzate. Le condizioni d’uso e la loro validità sono riportate sul buono stesso.
