Lavori di manutenzione – vi preghiamo di scusarci!
I siti web e i servizi di Supercard non sono attualmente disponibili causa lavori di manutenzione.
Vi preghiamo di scusarci per eventuali inconvenienti e limitazioni di servizio. I lavori di manutenzione servono al miglioramento dei servizi di Supercard e di varie funzionalità online.
Nelle app e sui siti web del Gruppo Coop
- Non sarà purtroppo possibile effettuare il login o la registrazione sui siti supercard.ch, hellofamily.ch, mondovino.ch o altre piattaforme Coop quali fooby.ch.
- Non sarà purtroppo possibile partecipare a concorsi che richiedono un login con i vostri dati d’accesso Supercard o Hello Family.
- Non sarà purtroppo possibile effettuare ordinazioni nello Shop dei premi Supercard o nel Ticketshop Supercard.
- Alcune funzionalità delle app di Coop risulteranno limitate. Gli utenti ne saranno tuttavia informati al momento di aprire la rispettiva app.
- Non saranno purtroppo disponibili né potranno essere attivati o utilizzati i buoni digitali e le promozioni-raccolta.
- Non sarà purtroppo possibile convertire i superpunti in crediti d’acquisto tramite l’app Supercard.
Alle casse dei punti di vendita del Gruppo Coop
- Sullo scontrino di cassa non verrà stampato l’attuale saldo dei superpunti.
- I superpunti ottenuti saranno accreditati sul vostro conto solo a conclusione dei lavori di manutenzione.
- Non sarà purtroppo possibile pagare con i superpunti.
- Non sarà purtroppo possibile l’invio di scontrini di cassa digitali. Tutti gli scontrini di cassa verranno pertanto stampati.
- Non sarà purtroppo possibile convertire i superpunti in crediti d’acquisto alla cassa.
Sì, a condizione che venga presentata come di consueto la Supercard. I superpunti ottenuti sugli acquisti saranno accreditati a conclusione dei lavori di manutenzione. Il saldo attuale dei superpunti non verrà tuttavia stampato sullo scontrino di cassa.
Lo stato dei buoni viene salvato nel sistema, per cui i buoni prenotati rimarranno tali.
Durante il periodo di manutenzione, i buoni attivati non potranno essere né utilizzati né disattivati. Se non intende utilizzarli entro le 20:00 di sabato 11.3.2017, le consigliamo di disattivarli per evitare che scadano durante il periodo di manutenzione.
No, il pagamento con i superpunti (Supercash) non sarà disponibile durante i lavori di manutenzione.
No, la carta di pagamento digitale non sarà disponibile durante i lavori di manutenzione.
Durante i lavori di manutenzione non sarà possibile inviare scontrini di cassa digitale né certificati di garanzia. Per motivi tecnici, non sarà possibile inviarli neanche a posteriori. Nei punti di vendita, tutti gli scontrini di cassa e i certificati di garanzia verranno pertanto consegnati in forma cartacea.
