Come funzionano i buoni digitali

Basta un clic e i buoni digitali sono pronti all’uso. Scoprite passo per passo come utilizzare i vostri buoni preferiti in negozio oppure online e come averli sempre sotto controllo. Altre domande?

Istruzioni passo per passo

Seleziona

Seleziona il buono desiderato.

Attiva

Attiva il buono (max. 10 buoni) con un clic.

Utilizza

Mostra alla cassa la Supercard.

Domande e risposte

Rispetto ai buoni cartacei, i buoni digitali offrono tanti vantaggi e sono comodi da usare. Qui di seguito riportiamo una raccolta delle principali domande e risposte.

Iscrizione/Disiscrizione

Se possedete una Supercard potete beneficiare dei buoni digitali. Qualora non ne abbiate ancora una, potete ordinarla gratuitamente qui. La Supercard vi sarà spedita per posta. Per poter utilizzare i buoni digitali è necessario prima registrarsi online.

Sulla pagina «Buoni digitali troverete una panoramica dei buoni digitali attualmente disponibili. Potrete attivare i buoni desiderati oppure prenotarli per un futuro utilizzo.

Tutti i buoni sono disponibili su supercard.ch e hellofamily.ch!

Non è necessario disiscriversi. Se non vi servirete delle funzioni dei buoni digitali, non verrà attivato e utilizzato alcun buono.

Utilizzare e gestire i buoni digitali

Per poter utilizzare un buono occorre dapprima attivarlo. Il buono attivo verrà conteggiato automaticamente al prossimo acquisto, quando presenterete la vostra Supercard.

Per poter vedere i buoni che avete attivato, consultate la voce «Attivi» alla pagina «Buoni digitali».

Cliccando su «Disattivare» ripristinate lo stato originario di un buono già attivato, che non risulterà più salvato sulla vostra Supercard. Inoltre, il buono non verrà conteggiato. Se volete utilizzare il buono in un secondo tempo, occorrerà riattivarlo. 

Per motivi tecnici è possibile attivare un massimo di dieci buoni digitali contemporaneamente. Potete però in qualsiasi momento disattivare un buono attivato per attivarne un altro.

Un buono attivo viene conteggiato automaticamente all’acquisto del relativo articolo non appena presentate la vostra Supercard. Lo stesso vale anche per una carta supplementare rilasciata a vostro nome. Il buono può essere utilizzato anche in alcuni shop online, dove verrà automaticamente conteggiato al momento del pagamento.

Potete consultare lo stato dei vostri buoni attivi in qualsiasi momento alla rubrica «Buoni digitali». Inoltre, i buoni utilizzati figureranno sul vostro giustificativo d’acquisto.

Se ritenete interessante un’offerta ma desiderate attivare il buono solo in un secondo tempo, allora la funzione «Ricordare» vi servirà da promemoria. Potrete visionare i buoni prenotati in qualsiasi momento alla voce «Prenotati».

Cliccando su «Dettaglio» sul buono digitale, appariranno ulteriori informazioni sulla rispettiva offerta.

Sì, potete utilizzare comodamente i vostri buoni digitali anche fuori casa con il vostro smartphone. Per farlo, basta scaricare l’app Supercard gratuita da iTunes o Google Play.

Disponibilità e validità

Su ogni buono digitale viene visualizzato il tempo restante di validità.

Di alcuni buoni potete usufruire più volte. Sul buono è visualizzata la frequenza con la quale lo si può utilizzare.

«Ancora 3 di 3» significa per esempio che potete utilizzare il buono tre volte e quindi beneficiare tre volte della stessa offerta. Non appena avrete attivato e utilizzato il buono, apparirà il messaggio «Ancora 2 di 3». 

Per poter utilizzare nuovamente il buono al prossimo acquisto occorrerà riattivarlo.

Ogni buono digitale presenta una durata generica in relazione alla validità dell’offerta a cui fa riferimento e riportata come data sul buono stesso. Una volta raggiunta tale scadenza, il buono non può più essere utilizzato. La durata generica è indipendente dal fatto che il buono digitale sia stato o meno attivato.

Alla pagina «Buoni digitali» sono visualizzati tutti i buoni in corso di validità. La validità dell’offerta a cui fanno riferimento è riportata come data sul buono digitale.

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