Tous les opérations fidélité numériques sont disponibles via l'appli Supercard. Téléchargez l'appli, connectez-vous avec votre identifiant Supercard et inscrivez-vous aux opérations. Pour faire, vous aussi, le plein d'avantages, suivez nos explications en quatre étapes!
Télécharger l'appli, se connecter avec l'ID Supercard, s'inscrire aux opération fidélité.
Présenter la Supercard à la caisse pour enregistrer les achats.
Nous analysons vos achats à la fin de la journée puis mettons à jour votre statut.
Lorsque l'objectif fixé est atteint, vous recevez des cadeaux sympas.
Récapitulatif par mail
Dès que vous aurez activé votre premier opération fidélité, vous recevrez sous forme de newsletter un récapitulatif détaillé des opérations auxquelles vous participez, de leur statut et des cadeaux obtenus. Bien entendu, vous pourrez vous désinscrire de cette newsletter à tout moment.
Conditions de participation
Pour des raisons techniques, la mise à jour du statut (cumul des achats + attribution des cadeaux) peut prendre jusqu'à 72 heures. Chaque participant reçoit régulièrement par mail un récapitulatif de ses opérations fidélité et de leur statut. Dans certains cas, les informations du courrier électronique peuvent se rapporter à la veille.
Les cadeaux obtenus sont attribués sous forme de bons numériques. Pour pouvoir être encaissés, ils doivent être activés dans l'application Supercard ou sous «Bons numériques». Le détail des conditions et la validité figurent sur chaque bon numérique. La participation à une opération fidélité peut être désactivée à tout moment. Lorsque les opérations fidélité sont désactivés, le statut n'évolue pas!
La participation peut être reprise ultérieurement sur la base du statut précédemment enregistré. Chaque opération fidélité ne peut donner lieu qu'à une seule participation par Supercard.
Coop se réserve le droit, si nécessaire, d'adapter, de modifier ou d'interrompre des opérations fidélité et de ne pas prendre en compte des statuts atteints.
Choisissez les opérations fidélité qui vous intéressent sur le site Internet de la Supercard sous «Opérations fidélité» ou dans l'appli Supercard sous «Opérations fidélité» et activez-les.
Oui, si vous n'avez pas l'appli Supercard, vous pouvez choisir vos opérations fidélité ici et les activer.
Non. Dès que l'opération fidélité a été activée dans l'appli ou sur le site Internet Supercard, le cumul s'effectue automatiquement sur présentation de la Supercard.
Pour chaque opération fidélité, des logos indiquent quels sont les magasins participants.
Pour chaque opération fidélité, les produits concernés sont indiqués.
Ne sont pas pris en compte dans le calcul des montants déterminants:
Les achats des produits et services suivants: spiritueux/apéritifs, articles pour fumeurs, cartes cadeaux, coffrets évasion, chèques Reka, vignettes, sacs poubelle soumis à la taxe, cautions, consignes, cartes téléphoniques, crédits de conversation, billets de loterie, Lotto/Toto, vente de billets, journaux et revues, cabas, produits Tchibo, service de livraison à domicile, frais de livraison, nettoyage à sec, foires aux vins, locations, pièces de rechange, réparations, service après-vente. Les achats réalisés dans les emplacements et points de vente loués à des tiers.
Pour des raisons techniques, la mise à jour du statut peut prendre jusqu'à 72 heures. Si votre statut n'a pas été actualisé alors que vous avez acheté un produit concerné par l'opération conformément aux conditions de participation, alors contactez notre service clients.
Vous pouvez à tout moment désactiver une opération fidélité. Rendez-vous, pour ce faire, dans l'appli Supercard ou sur le site Internet de la Supercard, sous «Opérations fidélité», et choisissez «Statut». Vous pourrez, à partir de là, atteindre la page détaillée relative à l'opération.
Oui, le statut atteint au moment de la désactivation reste enregistré. La participation pourra être reprise ultérieurement à condition toutefois que l'opération soit encore d'actualité.
Vous trouverez une liste des cadeaux récemment utilisés/encore disponibles dans l'appli Supercard et sous «Opérations fidélité». Vous pouvez les consulter sous l'onglet «Cadeaux».
Les conditions d'utilisation et la durée de validité sont indiquées près du cadeau.
Les cadeaux obtenus sont attribués sous forme de bon numérique. Pour pouvoir être encaissés, ils doivent être activés dans l'application Supercard ou sur le site Internet de la Supercard, sous «Bons numériques». Le détail des conditions et la validité figurent sur chaque bon numérique.
